Garantía Oficial

Todos los productos vendidos por Betrade / R36 Ultra Argentina cuentan con garantía oficial de funcionamiento.

Plazo de Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación por un plazo de 30 días corridos desde la fecha de recepción del producto.

¿Qué cubre?

• Fallas en la pantalla (píxeles muertos masivos, fallas de iluminación).
• Fallas en los botones o joystick (drift, falta de respuesta).
• Fallas en la batería (no carga, descarga súbita).
• Errores de software de fábrica que impidan el uso.

¿Qué NO cubre?

• Daños físicos por golpes, caídas o presión excesiva.
• Daños por contacto con líquidos o humedad.
• Uso de cargadores de carga rápida (TurboCharger/SuperCharge) que quemen la placa de carga (La consola DEBE cargarse con cargador de 5V 1A/2A o puerto USB de PC).
• Modificaciones de software o sistema operativo realizadas por el usuario (Bios, Custom Firmware, etc).

Proceso de Reclamo

Para iniciar un reclamo, contactate con nuestro soporte por WhatsApp con tu número de orden y una descripción del problema.